JFF Theater

자주 하는 질문

1. 동영상 시청 방법

동영상을 시청하려면 어떻게 해야 하나요?

본 사이트의 동영상 콘텐츠를 시청하려면 이용자 등록을 통해 계정을 만들어 로그인할 필요가 있습니다.(YouTube 동영상 제외) 이용자 등록의 자세한 방법은 ‘동영상 시청 방법’의 ‘1. 이용자 등록 및 로그인을 진행’을 확인해 주시기 바랍니다.

※ 과거에 온라인 일본영화제, JFF+ INDEPENDENT CINEMA에서 만든 계정이 있더라도 신규 이용자 등록이 필요합니다.

동영상을 시청할 수 있는 국가/지역은 어디에서 확인할 수 있나요?

이용자 등록 후 로그인하면 거주 국가/지역에서 시청 가능한 동영상에는 ‘시청 가능’이 표시됩니다.

서비스 중인 영상을 단체로 시청할 수 있나요?

서비스 중인 영상은 개인 감상 이외의 목적으로는 이용할 수 없습니다. 영화 단체 시청이나 학교/교실 내 상영은 저작권 소유자의 허가를 받을 필요가 있습니다. 또한 웹사이트의 모든 콘텐츠(음성, 이미지, 비디오 등)는 저작권 보호 대상이므로 주의해 주시기 바랍니다.

2. 시스템 환경

모니터에 연결하면 새까만 화면이 표시돼요. 또는 화면은 나오지만, 음성이 들리지 않아요.

사용 중인 단말기나 환경에 따라 접속된 모니터에 영상이 표시되지 않을 수 있습니다. 또한 영상이 정상적으로 나오더라도 음성이 출력되지 않을 수 있습니다. 사이트에 접속한 단말기 자체에서 시청하기를 권장합니다.

3. 편리한 기능

JF 해외사무소 알림이란 무엇인가요?

JF 해외사무소 알림이란 세계 각지에 있는 일본국제교류기금 사무소에서 영화제, 이벤트, 워크숍 등에 관한 알림을 보내 드리는 것입니다. 수신 희망 사무소를 3개까지 선택할 수 있으므로, 알림 수신을 희망하시는 경우 가까운 곳의 거점을 선택해 주시기 바랍니다.

뉴스레터란 무엇인가요?

뉴스레터는 본 사이트의 최신 콘텐츠 등을 알려 드립니다. 일본 영화와 드라마 등의 동영상 콘텐츠를 놓치고 싶지 않다면 꼭 등록해 주시기 바랍니다.

4. 이용자 등록 특전

이용자 등록 시 특전은 무엇인가요?

이용자 등록 후에는 아래 서비스를 누리실 수 있습니다.
・동영상 콘텐츠 시청(YouTube 동영상은 등록 없이 시청 가능)
・작품에 대한 댓글 작성
・마이 페이지의 이용자 정보 업데이트
・관심 콘텐츠 추가/삭제
·・해외사무소 알림 수신/수신 중단

댓글을 삭제할 수 있나요?

댓글은 본인이 직접 삭제할 수 없습니다. 댓글 삭제를 희망하시는 경우, 번거로우시겠지만 ‘문의’ 페이지에서 아래 정보를 전달해 주시기 바랍니다.

・작품명
・이용자 이름
・게시일
・해당 댓글

※ 원칙적으로 ‘댓글 전송자 본인’이 삭제를 신청한 경우에만 대응합니다. 또한 위 정보를 보내 주셨더라도 댓글 전송자 본인의 요청인지 확인되지 않아 삭제하지 못할 수 있으므로 양해해 주시기 바랍니다.

이용자 정보를 업데이트하고 싶어요.

JFF Theater에 설정된 이용자 정보는 아래 순서에 따라 ‘마이 페이지/이용자 정보’에서 업데이트할 수 있습니다.

<이용자 정보를 업데이트>

  1. 내비게이션 바의 ‘마이 페이지’ 아이콘 내 ‘이용자 정보’를 눌러 ‘마이 페이지/이용자 정보’에 접속
  2. 이용자 정보를 변경
  3. ‘업데이트’ 버튼을 누르기

※ 비밀번호 변경을 희망하시는 경우 ‘비밀번호 재발급’ 페이지에서 변경해 주시기 바랍니다.
※ 등록된 이메일 주소는 변경할 수 없습니다. 이메일 주소 변경을 희망하시는 경우, 번거로우시겠지만 신규로 ‘이용자 등록’을 하여 또 하나의 계정을 만들어 주시기 바랍니다.
※ 로그아웃 상태인 경우 로그인 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

JF 해외사무소 알림 수신을 중단하고 싶어요.

JF 해외사무소 알림은 언제든지 ‘마이 페이지/이용자 정보’에서 수신 여부 설정을 ‘희망/희망하지 않음’으로 변경할 수 있습니다.
※ 수신 여부 설정을 ‘희망하지 않음’으로 변경한 후에도 1주일 정도는 발송될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.
※ 위 대응 후 오랜 시간이 지나도 이메일이 계속 도착하는 경우 ‘문의’를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

5. 기타

로그인되지 않아요.

로그인되지 않으면 아래 상황과 대응 방안을 고려할 수 있습니다.

<이메일 주소와 비밀번호에 오류가 있는 경우>
・불필요한 공백이 포함된 경우
・대문자와 소문자를 잘못 입력한 경우

<비밀번호를 잊은 경우>
‘5. 기타’의 ‘비밀번호를 잊었으면 어떻게 해야 하나요?’를 참고하여 비밀번호를 재발급해 주시기 바랍니다.

<이메일 주소를 잘 모르는 경우>
‘5. 기타’의 ‘이메일 주소를 잘 모르겠어요.’를 참고하여 이메일 주소를 확인해 주시기 바랍니다.

이메일 주소를 잘 모르겠어요.

JFF Theater 계정에 등록된 이메일 주소는 아래 순서에 따라 확인할 수 있습니다.
<로그인 상태인 경우>
1. 내비게이션 바의 ‘마이 페이지’ 아이콘 내 ‘이용자 정보’를 눌러 ‘마이 페이지/이용자 정보’에 접속
2.‘이메일 주소’에 기재된 주소를 확인

<로그아웃 상태인 경우>
JFF Theater 이용자 등록 시 계정을 임시등록하면 아래 주소에서 이메일이 발송됩니다. 사용 중인 PC나 스마트폰의 받은 이메일함을 검색하여 이메일이 도착하지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.

JFF Theater 운영사무국 이메일 주소: noreply@jff.jpf.go.jp

임시등록 완료 이메일이 도착하지 않아요.

‘이용자 등록’ 화면에서 임시등록을 했지만, ‘임시등록 완료 이메일’이 도착하지 않으면 아래를 확인해 주시기 바랍니다.

<스팸 이메일함 확인>
JFF Theater 운영사무국에서 발송된 이메일이 ‘스팸 이메일함’에 들어갔을 수 있으므로 확인해 주시기 바랍니다.

<수신 허용 설정 확인>
사용 중인 단말기의 수신 허용 설정을 확인해 주시기 바랍니다. ‘이메일 주소’를 수신 허용 주소로 등록해 주시기 바랍니다. 이용 중인 이메일 주소가 이동통신사 이메일 주소인 경우 ‘PC 이메일 주소’ 수신이 차단되어 있거나 지정 수신으로 설정되어 있을 수 있으므로 확인해 주시기 바랍니다.
또한 스푸핑 방지 설정 수준이 ‘높음’으로 설정된 경우 이메일을 수신하지 못할 수 있습니다. 설정 수준을 낮춘 후 이메일을 수신할 수 있는지 다시 시도해 주시기 바랍니다.

비밀번호를 잊었으면 어떻게 해야 하나요?

비밀번호는 재발급 가능합니다. ‘비밀번호 재발급’ 페이지로 이동하여 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소를 입력한 후 ‘재발급’ 버튼을 누릅니다. 재설정용 이메일이 발송되므로 보내 드린 이메일에 기재된 인증 URL을 통해 새 비밀번호를 입력한 후 ‘재발급’ 버튼을 누르면 재발급이 완료됩니다.

※ 인증 URL의 유효기한은 10분 이내입니다. 10분이 지난 경우, 번거로우시겠지만 다시 ‘비밀번호 재발급’ 페이지에서 등록해 주시기 바랍니다.

뉴스레터 수신을 중단하고 싶어요.

뉴스레터 수신은 아래 순서에 따라 중단할 수 있습니다.

<뉴스레터 수신 중단>

  1. 내비게이션 바의 ‘마이 페이지’ 아이콘 내 ‘이용자 정보’를 눌러 ‘마이 페이지/이용자 정보’에 접속
  2. ‘뉴스레터 수신 희망’란의 ‘희망하지 않음’ 버튼을 누르기
  3. ‘업데이트’ 버튼을 누르기

※ 계정을 만들지 않고 뉴스레터만 등록하셨다면 발송된 뉴스레터에서 수신을 중단해 주시기 바랍니다.
※ 위 대응 후 오랜 시간이 지나도 이메일이 계속 도착하는 경우 ‘문의’를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

탈퇴하고 싶어요.

계정 삭제를 희망하시는 경우 아래 순서에 따라 ‘탈퇴 신청’을 부탁드립니다.

<탈퇴 시 주의사항>
※ 관심 콘텐츠 내용이 초기화됩니다
※ 로그인이 필요한 동영상은 시청할 수 없습니다

<탈퇴 순서>

  1. 내비게이션 바의 ‘로그인/등록’ 아이콘을 누르기
  2. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인
  3. 내비게이션 바의 ‘마이 페이지’ 내 ‘이용자 정보’를 눌러 ‘마이 페이지/이용자 정보’에 접속
  4. 페이지 맨 하단에 있는 ‘탈퇴 신청’을 누르기
  5. 탈퇴 이유에 가장 가까운 것을 선택하거나 기타를 기술한 후 ‘탈퇴’ 버튼을 누르기
  6. ‘탈퇴 처리가 완료되었습니다’ 화면이 표시되면 탈퇴 완료

※ 탈퇴 후에도 탈퇴 전 계정에서 작성된 댓글은 이용자 이름이 ‘unkown-user’로 변경되어 사이트에 남아 있으므로 양해해 주시기 바랍니다.